앱 고객지원 개인정보처리방침 이용약관

틴들 구매 및 환불 규정

시행일 2026년 11월 4일 · 운영자 디와이솔루션 · 문의 contact@dy-solution.kr

제1조 (목적)

이 규정은 틴들(Tyndle) 앱의 유료 상품을 구매·이용·해지·환불하는 조건을 정합니다.

제2조 (유료 상품)

  1. 유료 상품은 자동 갱신 구독(월간·연간), 평생 이용권, 별(소모성 상품)입니다.
  2. 상품의 내용, 가격, 이용 기간, 무료 체험 조건은 구매 화면과 App Store·Google Play에 표시된 내용에 따릅니다.

제3조 (결제)

결제는 App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)의 인앱 결제로 이루어지며, 각 스토어가 이용자의 스토어 계정으로 청구합니다.

제4조 (자동 갱신과 해지)

  1. 구독은 해지하지 않으면 이용 기간이 끝날 때마다 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 무료 체험이 있는 구독은 체험이 끝나면 결제가 시작됩니다.
  2. 갱신을 원하지 않으면 이용 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지해야 합니다. 해지해도 남은 이용 기간에는 계속 이용할 수 있습니다.
    • iOS: 설정 > 사용자 이름 > 구독
    • Android: Google Play 스토어 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제
  3. 앱 삭제, 로그아웃, 계정 삭제만으로는 구독이 해지되지 않습니다.

제5조 (청약철회)

  1. 이용자는 구매일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
  2. 다음의 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
    • 사용한 별, 별로 구매한 아이템처럼 이미 사용한 상품
    • 구독·평생 이용권으로 유료 기능을 이용하기 시작한 경우
  3. 상품의 내용이 표시·광고와 다르거나 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.
  4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제6조 (환불)

  1. 환불은 결제한 스토어의 정책과 절차에 따라 해당 스토어에 요청합니다.
  2. 환불된 구매로 받은 별은 회수됩니다. 남은 별이 모자라면 이후 받는 별에서 차감합니다.
  3. 이벤트, 보상, 쿠폰 코드로 무료로 받은 별과 아이템은 환불 대상이 아닙니다.
  4. 운영자의 고의 또는 과실로 구매한 상품을 이용하지 못한 경우, 운영자는 같은 상품을 다시 제공하거나 환불에 협조합니다.

제7조 (별)

  1. 별은 계정에 연결된 서버 지갑에 기록됩니다. 로그인하지 않고 산 별은 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 되찾지 못할 수 있습니다.
  2. 별은 현금으로 바꾸거나 다른 계정에 넘길 수 없습니다.
  3. 계정을 삭제하면 남은 별도 함께 삭제되며 되돌릴 수 없습니다.

제8조 (문의)

구매·환불 문의: contact@dy-solution.kr

관련 문서: 이용약관 · 개인정보처리방침

Article 1 (Purpose)

This policy sets out the terms for buying, using, canceling, and getting refunds for paid products in the 틴들 (Tyndle) app.

Article 2 (Paid products)

  1. The paid products are auto-renewable subscriptions (monthly and yearly), a lifetime purchase, and stars (a consumable product).
  2. The content, price, period, and free trial terms of each product are as shown on the purchase screen and on the App Store and Google Play.

Article 3 (Payment)

Payment is made through in-app purchase on the App Store (iOS) or Google Play (Android), and each store charges your store account.

Article 4 (Auto-renewal and cancellation)

  1. Unless you cancel, a subscription renews automatically on the same terms at the end of each period. For a subscription with a free trial, billing starts when the trial ends.
  2. If you do not want to renew, you must cancel at least 24 hours before the end of the current period. After canceling, you can keep using it for the rest of the period.
    • iOS: Settings > [your name] > Subscriptions
    • Android: Google Play Store > Payments & subscriptions > Subscriptions
  3. Deleting the App, signing out, or deleting your account does not by itself cancel a subscription.

Article 5 (Withdrawal)

  1. You may withdraw from a purchase within 7 days of the purchase date.
  2. Withdrawal may be restricted in the following cases under Article 17(2) of Korea's Act on the Consumer Protection in Electronic Commerce, etc.
    • Products already used, such as spent stars and items bought with stars
    • When you have started using paid features with a subscription or lifetime purchase
  3. If a product differs from how it was described or advertised, or is provided differently, you may withdraw within 3 months of receiving it, or within 30 days of the day you learned of it.
  4. If a minor pays without the consent of a legal guardian, the minor or the guardian may cancel the payment.

Article 6 (Refunds)

  1. Refunds are requested from the store you paid through, under that store's policies and procedures.
  2. Stars received from a refunded purchase are taken back. If your remaining stars are not enough, the shortfall is deducted from stars you receive later.
  3. Stars and items received for free through events, rewards, or coupon codes are not eligible for refunds.
  4. If you cannot use a product you bought because of the operator's intent or negligence, the operator will provide the same product again or help with a refund.

Article 7 (Stars)

  1. Stars are recorded in a server wallet linked to your account. Stars bought without signing in may not be recoverable if you delete the App or change devices.
  2. Stars cannot be exchanged for cash or transferred to another account.
  3. If you delete your account, your remaining stars are deleted too, and this cannot be undone.

Article 8 (Contact)

Purchase and refund inquiries: contact@dy-solution.kr

Related documents: Terms of Use · Privacy Policy

第1条（目的）

この規定は、틴들（Tyndle）アプリの有料アイテムの購入・利用・解約・返金の条件を定めるものです。

第2条（有料アイテム）

  1. 有料アイテムは、自動更新サブスクリプション（月額・年額）、買い切り、スター（消耗型アイテム）です。
  2. アイテムの内容、価格、利用期間、無料トライアルの条件は、購入画面とApp Store・Google Playに表示される内容に従います。

第3条（お支払い）

お支払いはApp Store（iOS）またはGoogle Play（Android）のアプリ内課金で行われ、各ストアがユーザーのストアアカウントに請求します。

第4条（自動更新と解約）

  1. サブスクリプションは、解約しない限り利用期間が終了するたびに同じ条件で自動更新されます。無料トライアルがあるサブスクリプションは、トライアル終了後に課金が始まります。
  2. 更新を希望しない場合は、利用期間終了の24時間前までに解約する必要があります。解約後も、残りの利用期間は引き続き利用できます。
    • iOS：設定 > ユーザ名 > サブスクリプション
    • Android：Google Playストア > お支払いと定期購入 > 定期購入
  3. アプリの削除、サインアウト、アカウントの削除だけではサブスクリプションは解約されません。

第5条（申込みの撤回）

  1. ユーザーは、購入日から7日以内に申込みを撤回できます。
  2. 次の場合は、韓国の「電子商取引等における消費者保護に関する法律」第17条第2項により、申込みの撤回が制限される場合があります。
    • 使用したスター、スターで購入したアイテムなど、すでに使用したアイテム
    • サブスクリプション・買い切りで有料機能の利用を始めた場合
  3. アイテムの内容が表示・広告と異なる場合、または異なって提供された場合は、提供を受けた日から3か月以内、その事実を知った日から30日以内に申込みを撤回できます。
  4. 未成年者が法定代理人の同意なくお支払いをした場合、未成年者本人または法定代理人が取り消すことができます。

第6条（返金）

  1. 返金は、お支払いをしたストアのポリシーと手続きに従い、そのストアにリクエストします。
  2. 返金された購入で受け取ったスターは回収されます。残りのスターが足りない場合は、以降に受け取るスターから差し引きます。
  3. イベント、報酬、クーポンコードで無料で受け取ったスターとアイテムは返金の対象外です。
  4. 運営者の故意または過失により購入したアイテムを利用できなかった場合、運営者は同じアイテムを再度提供するか、返金に協力します。

第7条（スター）

  1. スターは、アカウントに紐づくサーバーのウォレットに記録されます。サインインせずに購入したスターは、アプリを削除したり端末を変更したりすると復元できない場合があります。
  2. スターは現金に換えたり、他のアカウントに譲渡したりすることはできません。
  3. アカウントを削除すると、残りのスターも削除され、元に戻すことはできません。

第8条（お問い合わせ）

購入・返金に関するお問い合わせ：contact@dy-solution.kr

関連文書：利用規約・プライバシーポリシー