앱 고객지원 개인정보처리방침 이용약관

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 25일

DY Solution(이하 "회사")은 회사가 제공하는 iOS 앱(이하 "앱")을 이용하는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보

회사는 원칙적으로 이용자의 이름, 이메일, 전화번호 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. 앱에서 이용자가 입력한 데이터는 기본적으로 이용자의 기기 또는 이용자 본인의 iCloud 계정에 저장됩니다. 별도 서버를 이용하는 기능이 있는 경우 해당 앱 내에서 수집 항목과 목적을 별도로 안내합니다.

다만 다음의 정보가 처리될 수 있습니다.

  • 고객 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용, 이용자가 제공한 기기 정보
  • Apple이 제공하는 통계: 이용자가 동의한 경우 Apple을 통해 제공되는 익명화된 앱 사용 통계 및 충돌 보고서
  • 인앱 구매: 결제는 Apple이 처리하며, 회사는 결제 정보에 접근하지 않습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

  • 고객 문의에 대한 답변 및 문제 해결
  • 앱의 안정성 개선 및 오류 수정

3. 보유 및 파기

고객 문의로 받은 정보는 문의 처리가 끝난 후 1년 이내에 파기합니다. 기기 및 iCloud에 저장된 데이터는 이용자가 앱을 삭제하거나 iCloud에서 직접 삭제할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 개별 앱에서 광고 또는 분석 등 외부 SDK를 사용하는 경우, 해당 앱의 App Store 개인정보 보호 항목과 앱 내 안내를 통해 별도로 고지합니다.

5. 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 회사가 보유한 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: DY Solution
이메일: diwaisystem@gmail.com

8. 방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 이 페이지를 통해 공지합니다.

DY Solution ("we", "us") respects the privacy of everyone who uses our iOS apps (the "Apps"). This policy explains what information we handle and how.

1. Information we collect

We do not collect personally identifiable information such as your name, email address, or phone number through the Apps. Data you enter in the Apps is, by default, stored on your device or in your own iCloud account. If a feature relies on a server, the App will separately describe what is collected and why.

The following may be processed:

  • When you contact us: your email address, your message, and any device details you choose to share
  • Apple-provided analytics: anonymized usage statistics and crash reports shared through Apple if you have opted in
  • In-app purchases: payments are processed by Apple; we never access your payment information

2. How we use information

  • To answer your inquiries and resolve issues
  • To improve stability and fix bugs

3. Retention and deletion

Support correspondence is deleted within one year after your inquiry is resolved. Data stored on your device or in iCloud can be deleted at any time by removing the App or deleting it from iCloud.

4. Sharing

We do not sell or share your personal information with third parties. If an individual App uses third-party SDKs such as advertising or analytics, this is disclosed in that App's App Store privacy details and within the App.

5. Children

We do not knowingly collect personal information from children.

6. Your rights

You may request access to, correction of, or deletion of any personal information we hold about you by contacting us below.

7. Contact

DY Solution
Email: diwaisystem@gmail.com

8. Changes

We will post any changes to this policy on this page.

DY Solution(以下「当社」)は、当社が提供するiOSアプリ(以下「本アプリ」)をご利用の皆さまのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に取り扱います。

1. 収集する情報

当社は、本アプリを通じて氏名、メールアドレス、電話番号などの個人を特定できる情報を収集しません。本アプリで入力されたデータは、原則としてお使いの端末またはご本人のiCloudアカウントに保存されます。サーバーを利用する機能がある場合は、収集する項目と目的をアプリ内で別途ご案内します。

ただし、以下の情報が処理される場合があります。

  • お問い合わせ時:メールアドレス、お問い合わせ内容、ご提供いただいた端末情報
  • Appleが提供する統計:ユーザーが同意した場合にAppleを通じて提供される匿名の利用統計およびクラッシュレポート
  • アプリ内課金:決済はAppleが処理し、当社が決済情報にアクセスすることはありません。

2. 利用目的

  • お問い合わせへの回答および問題解決
  • 本アプリの安定性向上および不具合の修正

3. 保存期間と削除

お問い合わせで受け取った情報は、対応完了後1年以内に削除します。端末およびiCloudに保存されたデータは、本アプリの削除またはiCloudからの削除によりいつでも消去できます。

4. 第三者提供

当社は、個人情報を第三者に提供しません。個別のアプリで広告や分析などの外部SDKを使用する場合は、App Storeのプライバシー情報およびアプリ内で別途お知らせします。

5. 子どもの個人情報

当社は、子どもの個人情報を意図的に収集しません。

6. ユーザーの権利

当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を下記の連絡先までご請求いただけます。

7. お問い合わせ

DY Solution
メール:diwaisystem@gmail.com

8. 改定

本ポリシーを改定する場合は、このページでお知らせします。